PIAGAM PELANGGAN MAJLIS DAERAH PERAK TENGAH
| JABATAN PERBENDAHARAAN |
| Memastikan bil dibayar dengan segera tidak lewat daripada 10 hari bekerja dengan syarat semua dokumen sokongan adalah lengkap |
| JABATAN KESIHATAN AWAM DAN PERKHIDMATAN PERBANDARAAN |
| Kelulusan Lesen tidak berisiko (Serta merta) |
| Kelulusan Lesen yang tidak memerlukan Jawatankuasa - 14 hari |
| Kelulusan Lesen yang memerlukan Jawatankuasa - 30 hari |
| Pungutan Sisa Pepejal dilaksanakan 3 kali seminggu bagi kawasan perumahan manakala Pasar Awam dan Pusat Bandar setiap hari. |
| Kerja-kerja pemotongan rumput dan pembersihan longkang dilaksanakan sebulan sekali |
| JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA |
| Bil Cukai Taksiran dikeluarkan sebelum 15 Januari (1/2 tahun pertama) dan 15 Julai (1/2 tahun kedua) |
| Bil Sewaan dikeluarkan pada 5 haribulan setiap bulan. |
| UNIT PERHUBUNGAN AWAM DAN HAL EHWAL KOMUNITI |
| Memberikan maklumbalas aduan awam dalam tempoh 3 hari bekerja. |
| Penyelesaian aduan dalam tempoh 15 hari bekerja. |
| UNIT PUSAT SETEMPAT |
| Memproses dan membuat keputusan permohonan. |
|
| UNIT PENGUATKUASAAN |
| Semua kes rayuan kompuan dipertimbangkan dalam tempoh 3hari. |
